Política de
Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Resumo em uma frase: os dados que você deixa nos formulários deste site servem só para a gente te chamar, tirar dúvidas, avisar sobre a instalação e, quando você topar, mandar novidades da Wkelnior. Eles não são vendidos nem divulgados para ninguém.
1. Quem trata os seus dados
Este site é da . Sempre que esta política falar em "nós" ou "a Wkelnior", é dela que estamos falando. Qualquer dúvida sobre os seus dados pode ser tirada pelos canais no fim desta página.
2. Quais dados coletamos, e onde
Formulário de avaliação (página "Avalie")
Ao avaliar um projeto, pedimos o seu nome e, se quiser contar, a empresa e a cidade. A avaliação escrita e a nota também ficam guardadas. Nada disso vai ao ar sem você marcar a autorização no próprio formulário. A avaliação é publicada automaticamente quando passa por uma checagem contra spam e ofensas; a que parecer suspeita espera a conferência de uma pessoa. Você pode pedir a remoção quando quiser.
Entrar com o Google (opcional). Se você escolher entrar com a sua conta Google, o site recebe do Google apenas o seu nome e o endereço da sua foto de perfil, e os usa para mostrar a sua avaliação com o seu nome e a sua foto. O site não recebe nem guarda a sua senha do Google nem o seu e-mail. Guardamos também um código embaralhado da conta, que não permite descobrir quem é você, só para limitar o envio em excesso. A foto continua hospedada pelo Google. Não é preciso entrar com o Google para avaliar.
Página de compra confirmada (depois de comprar um produto)
Depois da compra de um dos nossos sistemas prontos, pedimos o seu nome e o seu e-mail para poder confirmar a instalação, mesmo que você não mande a mensagem pelo WhatsApp na hora. Esses dados ficam visíveis só para a Wkelnior, numa tela protegida por senha.
Diagnóstico do seu processo (página "Diagnóstico")
No diagnóstico, pedimos como podemos te chamar, o seu WhatsApp e as suas respostas sobre a empresa: se ela usa planilhas ou já tem um sistema, quais áreas precisam de melhoria, a descrição do problema ou do seu cenário e, para quem já usa um sistema, o motivo para trocar, a faixa de valor que paga hoje e o que gostaria de manter ou melhorar. Também perguntamos se resolver isso é prioridade hoje e se o investimento faz sentido para você neste momento. O nome e o WhatsApp ficam guardados assim que você toca em Continuar na tela do WhatsApp, mesmo que você não termine as outras perguntas, para que possamos retomar o contato. Também guardamos de qual anúncio ou página você chegou (os parâmetros do link, como utm_campaign), para saber quais anúncios trazem conversas de verdade. Esses dados ficam visíveis só para a Wkelnior, numa tela protegida por senha, e servem para analisar a sua necessidade e falar com você sobre este diagnóstico.
O WhatsApp informado no diagnóstico é usado para conversar sobre ele. Enquanto você responde, registramos também quais telas do formulário foram abertas, sem nome, telefone nem respostas, só para entender em qual pergunta as pessoas desistem. A verificação contra robôs é feita pelo Cloudflare Turnstile.
Pagamento
O pagamento em si é feito na página do Asaas, a instituição que processa a cobrança. Nós nunca vemos nem guardamos número de cartão, dados bancários ou boleto: quem cuida disso é o Asaas, com a própria política de privacidade dele.
Navegação e anúncios
Usamos o Meta Pixel (Facebook e Instagram) para entender quantas pessoas chegam ao site por um anúncio e clicam no WhatsApp ou fecham uma compra. Ele funciona por cookies do navegador e é o mesmo mecanismo usado pela maioria dos anúncios na internet; a política de privacidade dele é a da Meta. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador sem prejudicar o uso do site.
Para melhorar as páginas, o site pode usar também o Google Analytics (quantas pessoas visitam, de qual anúncio vieram e em quais botões tocam) e o Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação anônima da navegação: rolagem, toques e cliques, para descobrir onde a página confunde). O Clarity esconde por padrão o que é digitado em campos de formulário. Nenhum dos dois recebe o seu nome, telefone ou e-mail, e ambos podem ser bloqueados nas configurações do navegador ou por bloqueadores de anúncio.
Também guardamos, no seu próprio navegador (não em nosso servidor), pequenas marcações como "esta compra já foi registrada neste aparelho" ou "esta avaliação já foi enviada". Isso evita contagem em dobro e nunca sai do seu aparelho.
Os botões "Falar no WhatsApp" só abrem uma conversa com o nosso número, com uma mensagem já escrita. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, sob a política de privacidade dele, não deste site.
3. Para que usamos os seus dados
- Para entrar em contato com você: analisar o diagnóstico que você enviou, confirmar a instalação de um sistema comprado, tirar dúvidas ou responder a uma avaliação.
- Para enviar mensagens e novidades sobre os produtos e serviços da Wkelnior, quando fizer sentido para quem já comprou ou demonstrou interesse.
- Para publicar a sua avaliação no site, com o seu nome, só quando você autorizar.
- Para entender o resultado dos anúncios, de forma agregada, sem identificar você pessoalmente para outras empresas.
- Para proteger o site contra spam, guardando um código embaralhado do seu acesso, que não pode ser revertido para descobrir o seu IP.
Não usamos os seus dados para nenhuma outra finalidade, e não os divulgamos publicamente além do que você mesmo autorizar (o texto de uma avaliação, por exemplo).
4. Com quem os dados são compartilhados
Com ninguém, para fins de venda, divulgação ou publicidade de terceiros. Os dados passam apenas pelos prestadores que fazem o site funcionar:
- Cloudflare: guarda os dados dos formulários (banco de dados), entrega as páginas do site e faz a verificação contra robôs (Turnstile).
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): recebe a mensagem quando você mesmo clica para conversar, e os eventos de navegação do Pixel, descritos acima.
- Asaas: processa o pagamento de uma compra, com os próprios dados que você informa a ele.
- Google (Analytics) e Microsoft (Clarity), quando ligados: recebem os dados de navegação descritos acima, sem nome, telefone ou e-mail.
Podemos também informar dados se formos legalmente obrigados por uma autoridade competente. Fora isso, o dado que você nos confia fica com a gente.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato e de avaliação ficam guardados enquanto fizer sentido para o motivo pelo qual foram enviados, ou até você pedir a exclusão. Avaliações recusadas ou nunca aprovadas também podem ser apagadas periodicamente.
6. Os seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:
- Pedir para saber quais dados seus temos guardados.
- Pedir a correção de um dado errado ou desatualizado.
- Pedir a exclusão dos seus dados, inclusive de uma avaliação já publicada.
- Revogar a autorização de publicar a sua avaliação, a qualquer momento.
- Pedir para não receber mais mensagens e novidades da Wkelnior.
Para qualquer um desses pedidos, basta chamar pelos canais abaixo. Respondemos pelo mesmo canal em que você entrar em contato.
7. Segurança
As telas onde ficam os dados de quem comprou ou pediu instalação são protegidas por senha, de uso exclusivo da Wkelnior, com usuário e senha. As avaliações passam por uma checagem automática contra spam e ofensas, e as suspeitas ficam retidas para conferência humana.
8. Alterações nesta política
Se esta política mudar, a data no topo desta página é atualizada. Vale sempre a versão mais recente, publicada aqui.
9. Fale com a gente
Para tirar dúvidas ou exercer qualquer um dos seus direitos: